ReMed s’installe à Bordeaux pour faciliter la gestion des traitements chroniques grâce à un service complet incluant la préparation pharmaceutique automatisée, la livraison à domicile, en point-relais ou via Chronopost, UPS, GLS ou Mondial Relay, ainsi qu’un suivi précis de votre colis depuis l’application. Les traitements sont triés, conditionnés, vérifiés puis expédiés chaque mois depuis une structure pharmaceutique qui fonctionne comme une pharmacie et parapharmacie moderne. Les patients bordelais peuvent ainsi recevoir leurs médicaments et leurs produits de parapharmacie sans avoir à se déplacer, avec un suivi continu du traitement et un parcours thérapeutique simplifié.
Une nouvelle solution pour organiser ses traitements
Depuis 2025, les habitants de Bordeaux peuvent commander leurs médicaments directement via ReMed, comme ils commandaient un produit sur une plateforme de e-commerce spécialisée dans les produits pharmaceutiques et parapharmaceutiques. Les pharmacies partenaires préparent les gélules, les comprimés, les capsules et l’ensemble des prescriptions médicales. Les traitements sont ensuite triés par prise, conditionnés en piluliers ou en sachets-doses individuels, puis expédiés par un transporteur sélectionné selon vos préférences de livraison.
Une commande passée depuis l’application peut être livrée à domicile, déposée en point-relais ou envoyée dans votre boîte-aux-lettres lorsque le colis le permet. Le suivi en temps réel vous informe à chaque étape, depuis la préparation jusqu’à l’avis de passage du livreur, en passant par la validation de votre commande, les jours ouvrables d’expédition et la date estimée de réception. ReMed met à disposition un large choix de produits complémentaires tels que des pansements, des soins dermo-cosmétiques, des produits d’hygiène, des shampooings, des baumes, des laits corporels, des crèmes hydratantes, des solutions micellaires et même des articles d’orthopédie ou de matériel médical qui sont expédiés dans les mêmes conditions que les médicaments prescrits.
Un accompagnement disponible en continu
ReMed propose un service d’accompagnement disponible du lundi au samedi ainsi que le dimanche pour répondre aux questions et assurer un suivi complet. Les pharmaciens et préparateurs qui gèrent le traitement assurent une continuité de service qui permet aux patients d’être guidés à chaque étape, que ce soit pour commander leurs médicaments, organiser la livraison, comprendre une notice, régler un problème de dosage ou obtenir des conseils personnalisés.
Les patients peuvent recevoir leurs colis à domicile ou sur leur lieu de travail, dans un bureau de poste ou dans un relais colis selon le mode de livraison choisi. Les livreurs assurent une distribution fiable et conforme aux exigences pharmaceutiques. Le service permet également aux patients de recevoir des compléments alimentaires, des produits vétérinaires, des solutions de phytothérapie, des produits solaires, des lingettes, des gels lavants, des soins anti-âge, des produits pour peaux sensibles ou encore des articles Mustela, La Roche-Posay ou Cavaillès, comme dans une grande pharmacie mais livrés directement chez eux.
Une offre pensée pour les maladies chroniques
ReMed organise l’ensemble du parcours du médicament pour les personnes atteintes de maladies chroniques nécessitant plusieurs prises par jour. Les traitements sont rassemblés dans un seul colis mensuel afin d’éviter les oublis et de limiter les déplacements en pharmacie. L’application enregistre les prises quotidiennes, rappelle les renouvellements d’ordonnance, affiche les informations de suivi du traitement et aide le patient à maintenir une observance régulière.
Ce service repose sur une logistique professionnelle incluant des entrepôts pharmaceutiques sécurisés, des transporteurs spécialisés et une coordination constante entre pharmaciens, préparateurs et professionnels de santé. Les produits pharmaceutiques et parapharmaceutiques sont expédiés avec le même niveau d’exigence, qu’il s’agisse de médicaments génériques, de gélules, de crèmes hydratantes, de sérums physiologiques, d’antipoux, de pansements ou de produits d’hygiène corporelle. Les patients reçoivent également un bon de livraison détaillant les produits commandés ainsi que les contenus du colis.
Nos horaires d’accompagnement
Le service ReMed est accessible du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et du samedi au dimanche de 10 h à 18 h. L’application permet de commander ses médicaments, de suivre son colis, d’accéder à son compte-client, de consulter les délais de livraison, de vérifier si la commande sera expédiée le jour même ou le lendemain, et de choisir un créneau de livraison lorsque le transporteur le propose.
Une nouvelle identité pour un service renforcé en 2025
En 2025, ReMed adopte un positionnement totalement centré sur la coordination du traitement, la préparation professionnelle des doses, la livraison rapide et la simplification du parcours pharmaceutique. Le service s’appuie sur un réseau de pharmacies partenaires, des transporteurs capables de livrer en express ou en standard, une gestion des envois optimisée selon le poids et le volume, et une capacité à expédier des colis encombrants comme du matériel médical ou des produits orthopédiques.
La plateforme intègre également un large choix de produits de parapharmacie et de cosmétiques, des promotions ponctuelles, des fiches produit détaillées, des conseils personnalisés et la possibilité de recevoir sa commande à domicile ou dans un point de retrait proche de chez vous. Les patients bénéficient ainsi d’un service fiable, rapide, conforme à l’Ordre des pharmaciens et adapté à un usage quotidien.
